Rédiger le contenu

POINTS IMPORTANTS

Tenez compte des détails suivants, en fonction des préférences et capacités de la population cible, lorsque vous rédigez votre contenu. Selon le type de solution mHealth que vous avez en tête, ces détails ne seront peut-être pas tous applicables.

  • Langue—Quelle langue doit être utilisée ? Quelle langue est utilisée pour envoyer des SMS ? Une écriture ou un alphabet particuliers sont-ils nécessaires (par exemple indien, arabe ou romain) ?
  • Vocabulaire et formulation—Quels mots et expressions la population cible utilise-t-il généralement pour parler du problème de santé ?
  • Longueur—Quelle doit être la longueur de chaque message ou écran, en tenant compte de la facilité d'utilisation et de la durée d'attention 
  • Fréquence—À quelle fréquence les messages ou le contenu doivent-il être envoyés, en tenant compte des préférences des utilisateurs concernant la réception et le partage d'informations ?
  • Ton—Au vu du contenu du message, quel ton correspondrait le mieux aux utilisateurs finaux ? Par exemple, est-il préférable d'adopter un ton informel et familier ou un ton professionnel et technique ?
  • Expéditeur—Est-ce que l'expéditeur du message a de l'importance ? Comment la source, ou la source perçue, influence-t-elle la réaction de l'utilisateur au contenu ? Par exemple, recevoir un message d'un médecin peut être perçu différemment d'un message provenant d'un ami.
  • Exactitude—Le contenu est-il médicalement exact selon les recommandations techniques nationales et les normes internationales ? Pouvez-vous adapter des bibliothèques existantes, ou des ressources et recommandations locales ou internationales pour créer le contenu (voir Répertoires des technologies et des contenus) ? Avez-vous fait contrôler le contenu par des experts techniques sur le terrain ?
  • Cohérence—Si la solution mHealth fait partie d'une campagne multicanaux, les messages sont-ils cohérents et complémentaires à l'échelle du programme ?